Mindre kødannelse, bedre planlægning og mere sikkerhed hos uerfarne rejsende. Det har været virkelighed, siden Københavns Lufthavn indførte Spopos-systemet, der er udviklet i samarbejde med IT-Universitetet.

Spopos er kort fortalt et system til indendørs sporing af mennesker og genstande. Den mest udbredte sporingsteknologi er GPS-teknologien, som de fleste kender fra bilen. GPS er satellitbaseret og fungerer godt til udendørs sporing, men teknologien er ikke velegnet til indendørs brug, fordi signalet fra satellitterne bliver forstyrret af bygninger mm. og derved bliver upræcist.

Denne udfordring løser Spopos. Systemet bruger RFID-tags og Bluetooth til at spore personer og inventar i lufthavnen. Når de rejsende tænder deres telefoner, kan personalet se, hvordan de fordeler sig i bygningen. På den måde kan lufthavnen imødegå ”flaskehalse” og kødannelser ved at åbne ekstra skranker. Samtidig kan den rejsende få tilsendt relevante informationer baseret på sin placering. For eksempel, hvis hun er langt fra gaten, og flytter letter snart.

Spopos er et eksempel på et kontekstbevidst system. It-systemet bruger viden om brugerens kontekst til at levere informationer eller services, der er relevant for hendes behov. ”Overvågningen” er selvfølgelig frivillig. Brugeren skal selv tilmelde sig og downloade Spopos-programmet til sin mobiltelefon. Derfor har udviklingen af Spopos også haft et sociologisk element: Hvornår føles overvågningen som en hjælp, og hvornår føles den som et overgreb?

Spopos giver en lang række muligheder for både operatører og kunder i lufthavnen. Luftfartsselskaberne får mulighed for at forudsige potentielt kritiske situationer og sikre sig, at passagererne når frem til gaten i tide. Lufthavnen får ny viden om de rejsendes bevægelsesmønstre i lufthavnen. Denne viden gør dem i stand til optimere indretningen og undgå kødannelser. Desuden får lufthavnen en ny mulighed for at holde styr på inventaret og sikre en bedre fordeling af trolleys og servicevogne.

De rejsende får til gengæld en bedre rejseoplevelse ved at modtage målrettede, relevante informationer på deres mobiltelefoner. For eksempel hvornår de skal gå til gaten eller hvilke shoppingmuligheder, der findes i nærheden. Uerfarne rejsende, som har brug for ekstra støtte, kan tilmelde sig Tag Along-ordningen, som giver deres pårørende mulighed for at følge med i deres færden.

Det er ikke kun lufthavne, der kan have glæde af denne teknologi. Såkaldt ”Crowd management” (håndtering af større menneskegrupper til arrangementer) kan for eksempel gøres lettere ved hjælp af indendørs sporing. Opfindelsen har vakt interesse i Kina, hvor Peking Universitet har indgået et samarbejde med IT-Universitetet om et lignende projekt ved navn Genie.

Historien om Spopos er et godt eksempel på, hvordan forskerne på IT-Universitetet arbejder. Forskningen er både indsigtsfuld og anvendelig. Den skal på én gang tilvejebringe ny viden og kunne bruges i praksis.

IT-Universitetet ønsker at gøre Danmark til det bedste land i verden, når det gælder at skabe værdi ved hjælp af it. Derfor har forskerne et globalt udsyn og et tæt samarbejde med partnere fra erhvervslivet. Og derfor er fantasi og ”ladsiggørlighed” i højsædet i vores forskingsprojekter. Ved at levere anvendt forskning af høj kvalitet med de bedste samarbejdspartnere vil vi bidrage til den fremtidige innovation og vækst i Danmark.

Læs mere om Spopos her