Skip to main content ITU
Logo
  • Uddannelser
    • Bachelor
    • BSc i Global Business Informatics
    • BSc i Digital Design og Interaktive Teknologier
    • BSc i Softwareudvikling
    • BSc i Data Science
    • Sådan søger du ind
    • Åbent hus for bacheloruddannelser
    • Gæstestuderende på bachelorniveau
    • ITU Summer University på bachelorniveau
    • Kandidat
    • MSc i Digital Innovation & Management
    • MSc i Digital Design og Interaktive Teknologier
    • MSc i Softwaredesign
    • MSc i Data Science
    • MSc i Datalogi
    • MSc i Spil
    • Sådan søger du ind
    • Åbent hus for kandidatuddannelser
    • Gæstestuderende på kandidatniveau
    • ITU Summer University på kandidatniveau
    • Studieliv
    • Hvordan er det at være studerende på ITU?
    • Kvinder i tech
    • Labs for studerende
    • Studenterorganisationer
    • Studiestart
    • Studie- og karrierevejledning
    • #lifeatITU
    • Mød ITU
    • Spørg en studerende
    • Studerende for en dag
    • Studiepraktik i uge 43
    • Coding Café for kvindelige gymnasieelever
    • IT-Camp for kvindelige gymnasieelever
    • Åbent hus
    • For gymnasielærere
    • Gymnasiebesøg
    • Digital Dannelse
    • Coding Classes
  • Efteruddannelser
    • Efteruddannelser
    • Se alle efteruddannelser
    • Master i it
    • Master i it-ledelse
    • Studiestart
    • Nyhedsbrev
    • Talks om it-ledelse: ITU ESPRESSO
    • Besøg og arrangementer
    • Kontakt
    • Enkeltfagskurser
    • Om enkeltfag
    • Enkeltfagskurser på masterniveau
    • Se alle enkeltfagskurser
    • Nyhedsbrev
    • Kontakt
    • Korte kurser

    • Om ITU Professional Courses
    • Kurser
    • Skræddersyede kurser for virksomheder
    • Kontakt
    • Nyhedsbrev
    • Online kurser
    • Kurser i cybersikkerhed
  • Forskning
    • Institutter
    • Institut for Business IT
    • Institut for Datalogi
    • Institut for Digital Design
    • Forskningsgrupper og labs
    • Forskningsgrupper
    • Labs
    • Forskningscentre
    • Center for Digital Play
    • Center for Climate IT
    • Center for Computing Education Research
    • Center for Digital Velfærd
    • European Blockchain Centre
    • Centre for Information Security and Trust
    • Danish Institute for IT Program Management
    • ITU Research Portal
    • Find forsker
    • Find forskning
    • Forskningsetik og -integritet
    • God forskningspraksis
    • Tekniske rapporter
    • Tekniske rapporter
    • Ph.d.-skole
    • Om ph.d.-uddannelsen
    • Ph.d.-kurser
    • Ph.d.-forsvar
  • Erhvervssamarbejde
    • Samarbejde med Studerende
    • Projektsamarbejde
    • Projektmarked
    • Studiejob
    • Projektopslag
    • Job- og projektbank
    • Employer Branding
    • IT Match Making
    • Sådan ansætter du en ITU'er
    • Lav opslag i Jobbanken
    • Samarbejde om forskning
    • Licenser teknologi
    • Samarbejde om forskning
    • ErhvervsPhD
    • Ansæt en ErhvervsPhD
    • Innovation og iværksætteri
    • ITU Business Development
    • ITU Startup programme
  • Om ITU
    • Om ITU
    • Presse
    • Stillinger
    • Kontakt
  • ENG
På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser
ITU  /  Presse  /  Nyheder fra ITU  /  På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser

På hjemmekontoret er du din egen it-medarbejder – og det stresser

Coronakrisen har bundet os til vores computere i endnu højere grad end tidligere. Det bør være en anledning til at tale åbent om, hvordan teknologien kan være en stressfaktor, mener Raluca Stana, som forsker i technostress på IT-Universitetet.

Institut for Business ITForskningdigitaliseringledelse

Skrevet 2. december 2020 08:17 af Vibeke Arildsen

De fleste kender den frustration, der opstår, når internetforbindelsen fejler på et kritisk tidspunkt, når lyden glipper midt i et vigtigt videomøde, eller når printeren nægter at parere ordre. Men de færreste ved formentlig, at der findes en betegnelse for fænomenet. Inden for forskningen er technostress et anerkendt begreb, som beskriver den stress, medarbejdere i organisationer oplever som konsekvens af deres interaktion med teknologien.

Raluca Stana er i øjeblikket ved at færdiggøre sin ph.d. om technostress på IT-Universitetet, og har interviewet en række medarbejdere i danske virksomheder om deres oplevelser med teknologi på arbejdspladsen.

Corona og den digitale omstilling

Coronaepidemien har sendt store dele af den danske arbejdsstyrke hjem foran skærmen. I den nye hverdag er fysiske møder erstattet af onlinemøder, lange mailkorrespondancer, livestreamede begivenheder og kollegasnak via chatten. Har coronaen givet den digitale udvikling et kærkomment skub fremad, eller risikerer vi at glemme noget i farten? 

I en artikelserie giver en række ITU-forskere deres bud på, hvad den digitale lynomstilling har betydet for bl.a. trivsel, ledelse, it-sikkerheden og vores måder at arbejde på. 

”Ingen jeg har talt med i forbindelse med mine undersøgelser vidste, hvad technostress var på forhånd, men alle kunne genkende det, så snart jeg begyndte at fortælle om det,” siger hun.

”Technostress kan komme til udtryk i mange forskellige situationer. For eksempel når man føler, at man bør besvare mails udenfor arbejdstiden, fordi ens kollegaer sender mails om aftenen, når man oplever vrede eller frustration over fejlmeddelelser fra et it-system, eller når man føler sig overvældet af information fra for eksempel email, internet eller chat.”

It er en usynlig opgave

Ifølge Raluca Stana er risikoen for, at teknologien bliver en stressfaktor, øget i denne tid, hvor mange arbejder hjemmefra på grund af coronakrisen.

Vi er i højere grad end nogensinde bundet til vores computere, og det digitalt drevne hjemmearbejde indebærer nye ansvarsområder, som den enkelte medarbejder skal tage sig af i tillæg til de normale opgaver.

»

På hjemmearbejdspladsen er vi vores egen it-afdeling, både i forhold til at få hardware og software til at fungere, og det kan faktisk påvirke folk en del.

«
”På hjemmearbejdspladsen er vi vores egen it-afdeling, både i forhold til at få hardware og software til at fungere, og det kan faktisk påvirke folk en del. Min forskning viser, at når medarbejdere ikke har nem adgang til it-support, føler de, at det er deres eget ansvar at få teknikken til at virke. Men de føler ikke, at det tæller som arbejde, for det er ikke en klart defineret arbejdsopgave. Dermed er det en ekstra, usynlig opgave, som ikke tæller med i regnskabet, og det kan bidrage til en følelse af stress,” forklarer Raluca Stana.

Technostress kan også være forbundet med en følelse af skam, for eksempel hvis man føler, at man fremstår uprofessionel, når teknikken glipper, eller hvis man er skyld i, at Zoom-mødet bliver forsinket, og andre må vente på en.

Derfor mener Raluca Stana, at det er på tide at anerkende, at teknologien ikke altid er perfekt, og at it-udfordringer er en legitim del af vores arbejde. 

»

Vi ser ikke tekniske problemer som en del af vores arbejde, men det er de, for de opstår i løbet af vores arbejdsdag, og vi er nødt til at håndtere dem for at kunne arbejde.

«
”Vi ser ikke tekniske problemer som en del af vores arbejde, men det er de, for de opstår i løbet af vores arbejdsdag, og vi er nødt til at håndtere dem for at kunne arbejde. Vi skal give plads til, at teknologien kan fejle, og vi skal tale om, at det ikke er vores skyld, når den fejler,” siger Raluca Stana. 

Sværere at sætte grænser for arbejdet

Et andet aspekt ved hjemmearbejdet er ifølge Raluca Stana, at det er sværere at afgrænse. Det kan for eksempel være svært at afsætte tid til sociale aktiviteter på arbejdspladsen, når det hele foregår på skærmen.

»

Jeg interviewede en medarbejder, som godt nok deltog i virksomhedens online fredagsbar, men ikke rigtig var nærværende, fordi både hun og kollegaerne sad og besvarede mails samtidig.

«
”Jeg interviewede en medarbejder, som godt nok deltog i virksomhedens online fredagsbar, men ikke rigtig var nærværende, fordi både hun og kollegaerne sad og besvarede mails samtidig. Det var altså en accepteret norm på denne arbejdsplads, at man foretog sig noget ’produktivt’, mens man deltog i det sociale. Det kan virke stressende at skulle håndtere flere forpligtigelser på én gang,” siger Raluca Stana.

Derfor er det særligt i disse tider vigtigt, at ledelsen skaber plads i medarbejdernes kalendere til at være sociale, hvis man ønsker, at det skal prioriteres.

Derudover har ledere et ansvar for at kommunikere tydeligt, hvor meget og hvordan medarbejderne forventes at være til rådighed. For når kommunikationen er digital, føler mange medarbejdere, at de skal stå til rådighed hele tiden, fortæller Raluca Stana.

”Det er i høj grad lederne, der sætter normerne. Skal man være tilgængelig hele dagen, og endda om aftenen? Eller må man for eksempel holde formiddagen fri til koncentreret arbejde og besvare mails om eftermiddagen,” siger hun.

Behov for åben kommunikation

I det hele taget bør den øgede brug af teknologi under coronakrisen være en lejlighed til at anerkende og kommunikere om teknologiens indvirkning på trivsel og stress på arbejdspladsen, mener Raluca Stana.

»

Især i denne tid er vi nødt til at acceptere, at vi er mennesker med mange forskellige typer følelser, som ikke bør være tabubelagte.

«
”Vi ved fra forskningen, at en vigtig coping-strategi er at tale om sine frustrationer. Her kan det være en barriere, at mange arbejdspladser har en kultur, hvor man gerne skal være positiv og vise taknemmelighed for sit arbejde. Især i denne tid er vi nødt til at acceptere, at vi er mennesker med mange forskellige typer følelser, som ikke bør være tabubelagte. Det er afgørende for, at vi kan håndtere technostress,” siger hun.  

Endelig mener Raluca Stana, at ansvaret for technostress bør flyttes væk fra individets skuldre.

»

[D]et burde være virksomhedernes ansvar at åbne for, at man kan tale om den slags problematikker og hjælpe medarbejderne med for eksempel teknologiafhængighed, problemer med distraktioner eller tekniske problemer.

«
”Jeg ser i min forskning, at mange medarbejdere tager ansvar for at håndtere deres egen technostress. De taler for eksempel om at være ’afhængige’ af for eksempel at tjekke mails, og prøver selv at håndtere det. Jeg mener, det burde være virksomhedernes ansvar at åbne for, at man kan tale om den slags problematikker og hjælpe medarbejderne med for eksempel teknologiafhængighed, problemer med distraktioner eller tekniske problemer. Som medarbejdere er vi ikke uddannet til at håndtere disse ting, selvom det rent faktisk er en del af vores arbejde,” siger hun. 

Mere information

Vibeke Arildsen, presserådgiver, telefon 2555 0447, email viar@itu.dk

Nyheder

Forskere og eksperter viser vejen til en inkluderende digitalisering

Forskere og eksperter viser vejen til en inkluderende digitalisering

27. januar 2023

35 forskere, eksperter og repræsentanter for organisationer har underskrevet en vision, som skal understøtte en mere inkluderende digitalisering af den offentlige sektor. Visionen er et resultatet af konferencen, Welfare after Digitalization, som IT-Universitetets Center for Digital Velfærd var vært for.

Radu-Cristian Curticapean sikrer midler fra Villum Fonden til forskning i beregningsmæssige problemer

Radu-Cristian Curticapean sikrer midler fra Villum Fonden til forskning i beregningsmæssige problemer

24. januar 2023

I år får 22 forskertalenter inden for teknisk og naturvidenskabelig forskning tilsammen 126 mio. kr. fra Villum Fondens Young Investigator-program. En af dem, der i år er sluppet gennem nåleøjet, er lektor i datalogi på IT-Universitetet, Radu-Cristian Curticapean, som har sikret 3 millioner kroner til forskning inden for teoretisk datalogi.

Angående sag om identiske eksamenssæt

Angående sag om identiske eksamenssæt

13. januar 2023

Studerende, der i forbindelse med kurset Security 1 aflagde eksamen d. 22. december sidste år, blev præsenteret for et eksamenssæt identisk med det foregående års eksamenssæt. Universitetets ledelse undersøger pt. sagens omfang.

Studie: Mere transparens vil kunne formodentlig styrke smitteopsporingen

Studie: Mere transparens vil kunne formodentlig styrke smitteopsporingen

21. december 2022

Forskere fra IT-Universitetet har undersøgt brugen af smitteopsporings-applikationer i fire lande, og de kan konkludere, at mange har fravalgt at deltage i den digitale opsporing pga. bekymring over beskyttelsen af deres private data. Studiet, som er blevet offentliggjort i det anerkendte datalogiske medie, ACM, kan vise sig værdifuldt i bekæmpelsen af fremtidige pandemier.

ITU-forsker modtager bevilling til udvikling af kvante-inspirerede algoritmer

ITU-forsker modtager bevilling til udvikling af kvante-inspirerede algoritmer

19. december 2022

Lektor på IT-Universitetet i København, Michael Kastoryano, er blevet tildelt fem millioner kroner fra Carlsbergfonden til udvikling af kvante-inspirerede algoritmer.

ITU-datalog modtager bevilling til at optimere maskinlæringsmodeller på små enheder

ITU-datalog modtager bevilling til at optimere maskinlæringsmodeller på små enheder

16. december 2022

Lektor i datalogi på IT-Universitetet i København, Pınar Tözün, har modtaget 2,7 millioner kroner fra Novo Nordisk Fonden til at udvikle nye mekanismer, der kan optimere databehandling på små hardware-enheder.

ITU-forsker sikrer midler fra Det Europæiske Forskningsråd til at udvikle kreativ AI

ITU-forsker sikrer midler fra Det Europæiske Forskningsråd til at udvikle kreativ AI

14. december 2022

Professor Sebastian Risi fra IT-Universitetet i Københavns Institut for Digital Design har modtaget en bevilling på 14,8 millioner kroner til at udvikle kunstig intelligens, som er i stand til at tilpasse sig uforudsete omstændigheder. Målet er at forløse mere af automatiseringens enorme potentiale.

Spinout-virksomheden LAIKA hjælper forfattere over skriveblokaden

Spinout-virksomheden LAIKA hjælper forfattere over skriveblokaden

9. december 2022

Lektor på IT-Universitetet, Martin Pichlmair, står bag udviklingen af LAIKA – et redskab baseret på kunstig intelligens, der agerer skrivemakker for forfattere, der kæmper med at finde inspirationen. Projektet er i samarbejde med ITU Business Unit netop lanceret som spinoutvirksomhed.

Forskningsprojekt om internetvalg i Grønland skal give bedre beslutningsgrundlag

Forskningsprojekt om internetvalg i Grønland skal give bedre beslutningsgrundlag

7. december 2022

Et forskningsprojekt, som har til formål at undersøge, hvorvidt man kan skabe et tillidsvækkende internetvalg i Grønland, er nu blevet delt i to, således at IT-Universitetets forskere kan arbejde uafhængigt af kommercielle interesser.

Kan sikkerhedsproblemerne i Whatsapp løses?

Kan sikkerhedsproblemerne i Whatsapp løses?

29. november 2022

Verdens mest brugte beskedapplikation, Whatsapp, er blevet kritiseret for at have store sikkerhedsproblemer. Nu vil forskere fra IT-Universitetet udvikle en metode, som kan hjælpe tech-virksomhederne og deres udviklere med at sikre, at behandlingen af brugernes data sker som tilsigtet.

Engang var vi verdensmestre i demokratisk iværksætteri – hvordan bliver vi det igen?

Engang var vi verdensmestre i demokratisk iværksætteri – hvordan bliver vi det igen?

29. november 2022

Demokratisk iværksætteri kan være med til at tackle nogle af samfundets største udfordringer og hjælpe et arbejdsmarked i forandring. Selvom vi har tradition for medarbejderejede virksomheder i Danmark, er vi langt bagefter udviklingen i dag. Det vil ITU-forskningsgruppen Reflection and Action (Reflact) gøre noget ved.

Routledge udgiver længe ventet håndbog i kollektiv intelligens

Routledge udgiver længe ventet håndbog i kollektiv intelligens

23. november 2022

Håndbogen, som bl.a. er redigeret af adjunkt på IT-Universitetet, Carina Antonia Hallin, er et vigtigt fundament for forskere, der arbejder med kollektiv intelligens inden for en bred vifte af discipliner. Bogen er nu mulig at forudbestille.

ITU-forsker sikrer prestigiøs EU-bevilling til forskning i teoretisk datalogi

ITU-forsker sikrer prestigiøs EU-bevilling til forskning i teoretisk datalogi

22. november 2022

Lektor Radu-Cristian Curticapean fra IT-Universitetet i København har modtaget en bevilling på ca. 11 millioner kroner fra Det Europæiske Forskningsråd til at forske i teoretisk datalogi.

ITU-forskning i valgsikkerhed og grafmodifikation bevilget midler fra DFF

ITU-forskning i valgsikkerhed og grafmodifikation bevilget midler fra DFF

16. november 2022

To forskere fra Institut for Datalogi på IT-Universitetet i København, lektor Oksana Kulyk og adjunkt Paloma Thomé De Lima, har hver især modtaget 2,8 millioner kroner fra Danmarks Frie Forskningsfond til deres respektive projekter.

Nyt forskningscenter stiller skarpt på IT-aspekterne af den grønne omstilling

Nyt forskningscenter stiller skarpt på IT-aspekterne af den grønne omstilling

11. november 2022

IT-Universitetet lancerer nyt Center for Climate IT, der stiller skarpt på det komplekse forhold mellem digitalisering og klimaforandringer. Centeret åbnes formelt ved en reception på ITU d. 7. december.

AI-spilmotor-udvikleren modl.ai sikrer investering på 63 millioner kroner

AI-spilmotor-udvikleren modl.ai sikrer investering på 63 millioner kroner

9. november 2022

Firmaet, der bl.a. er stiftet af professor ved IT-Universitetet, Sebastian Risi, tackler komplekse spiludviklingsproblemer ved hjælp af kunstig intelligens og en hær automatiserede spillere.

Forskningsprojekt giver vigtig viden om digital udsathed

Forskningsprojekt giver vigtig viden om digital udsathed

7. november 2022

I forskningsprojektet CAPE indsamles og analyseres erfaringer fra nogle af landets frivillige it-hjælpere, som hjælper digitalt udsatte borgere. Forskningsresultaterne kan blive værdifulde, når de nuværende offentlige it-systemer skal forbedres – og ikke mindst når fremtidens pendant til MitID skal designes.

Med filosofien som vejviser i en digital tid

Med filosofien som vejviser i en digital tid

3. november 2022

Filosofi kan være en indgang til at nytænke udviklingen af de teknologier, som får stadig større indflydelse på vores liv, samfund og verden. I IT-Universitetets AIRLab bruger lektor, Jonas Fritsch, den franske psykoanalytiker og filosof, Felix Guattaris essay, De tre økologier, til at perspektivere sin forskning for at skabe teknologisk grundlag for en holistisk og grøn udvikling.

ITU åbner Center for Digital Play

ITU åbner Center for Digital Play

24. oktober 2022

Det ny Center for Digital Play på IT-Universitetet i København skal fungere som ramme omkring forskning inden for computerspil, kreativ kunstig intelligens, design og digital kultur.

Folketingsvalg: ITU’s eksperter står klar med svar

Folketingsvalg: ITU’s eksperter står klar med svar

13. oktober 2022

Den digitale vinkel på det kommende folketingsvalg finder du på IT-Universitetet. Hvis du er journalist og har spørgsmål om fx misinformation på sociale medier, datavisualisering eller kandidattests, kan du kontakte en af IT-Universitetets eksperter.

Kontakt os

Telefon
+45 7218 5000
E-mail
itu@itu.dk

Alle kontaktoplysninger

Tilgængelighedserklæring

Find os

IT-Universitetet i København
Rued Langgaards Vej 7
2300 København S
Danmark
Find vej

Følg os

ITU Student /
Privatliv /
EAN-nr. 5798000417878/
CVR-nr. 29 05 77 53

Denne side er udskrevet fra https://www.itu.dk/nyheder